[1K'ONNECT] Relation client : l'innovation à portée de voix

Vous vous interrogez sur les innovations qui optimiseront la performance de votre relation client?

Parlons-en le mardi 26 mars à 18h00 à l’occasion de notre 1er Meetup, réunissant des experts de la relation client et Voxpass, start-up de la digitalisation de la voix incubée chez 1Kubator Rennes!

-Jacques Le Pennec, dirigeant de Linaïa :

Linaïa est une entreprise de conseil et de développement web pour startups (MVP) et PME.

-Jean-Thomas Lacour, entrepreneur et gérant de Telsi :

Telsi est spécialisée dans les solutions pour la performance des centres de contacts. Dans le monde exigeant et complexe de la relation client, Telsi apporte une solution de gestion des interactions clients.

-Yvan Ridé, fondateur de Voxpass :

Voxpass est éditeur de solutions de transcription et d’analyse automatique de la parole. Voxpass dispose de solutions brevetées qui améliorent la qualité globale de la transcription d’une conversation et rend son exploitation.

Ils aborderont des thématiques coeur de la relation client :

-L'efficacité des process et de l’organisation

-La qualité de service

-La qualité de vie au travail : valoriser le personne

-Et bien entendu tous les nouveaux usages numériques liés à la reconnaissance vocale