Webinar - Créer et entretenir son mapping client

Lors de ce webinar, Valentin expliquera l’importance de bien connaître son client. Il apportera des exemples d’outils et des techniques pour créer la fiche de son client, et s’attardera sur les calculs à effectuer pour mesurer les chemins vers les bons interlocuteurs et connecter les bonnes personnes.