Le Marketing Expérientiel - Club Innovation Adetem

Au 21e siècle, l’économie mondiale est entrée dans une nouvelle étape – l’Economie de l’Expérience. Les consommateurs ont évolué et ne se contentent plus d’acheter des produits et des services: ils désirent acheter des expériences. Afin de croître, les entreprises doivent donc innover et proposer une nouvelle catégorie d’offre: des Expériences Client.

Le Marketing Expérientiel (ou le CEM – Customer Experience Management) est le nouveau mode de management qui permet aux entreprises de construire et de gérer des Expériences Client. Il place le Client au centre de la stratégie de l’entreprise, et permet ainsi la création des expériences holistiques, avec leurs deux dimensions humaines essentielles : sensorielle et émotionnelle.
Or, malgré leur volonté d’évoluer vers ce modèle orienté Client, plusieurs entreprises ne savent pas encore construire des Expériences Client. Il est en effet difficile d’innover dans ce domaine si l’on dispose des marques classiques, et des équipes adeptes du marketing traditionnel.

Venez échanger sur ce sujet passionnant avec

• Bogna Kaczmarek, Directrice Générale de Senso d’Yssée, cabinet de conseil en Stratégie de Marque et Expérience Client.
• Laurence Mayer, Directrice Générale d’Eblouis’Sens, agence spécialisée dans des approches sensorielles et expérientielles.
  Elles vont présenteront la façon dont elles ont aidé des marques et entreprises à innover dans ce domaine illustrée par des cas concrets de succès.

Débats animés par Delphine Duran Lesecq et Stéphanie Chenavier, co-présidentes du Club Innovation.

Conférence suivie d'un cocktail pour prolonger les débats.

Invitation dans la limite des places disponibles : [email protected]