Petit dej pro #40 - La gestion des conflits

Zoom sur la gestion des conflits en milieu professionnel (fournisseurs, salariés, clients,...).

Dans un contexte de travail impliquant des relations humaines, savoir gérer et résoudre des conflits devient une compétence incontournable. 😎
Nous sommes tous différents et avons toutes et tous de nombreuses divergences (opinions, rivalités, communications, ambitions, vision des choses, pensées), ce qui entraîne des conflits parfois rudes et dommageables pour toutes les parties (taux de turnover élevé, sanctions disciplinaires, absence de confiance, etc.), surtout s’ils ne sont pas détectés à temps.

Dans ce Petit déj Pro, vous découvrirez des techniques pour appréhender des situations complexes en milieu professionnel, grâce à notre expert du jour 🦸‍♂️ Romain des Courières.

Au programme de cette 40ème session :

8h30 - 9h : Accueil café/viennoiseries ☕🍪
9h - 9h45 : La gestion des conflits, conférence animée par Romain des Courières, consultant de l'entreprise Therius.
9h45 - 10h : Questions / Réponses / Échanges 💬