MOOC "Comment un désaccord peut-il renforcer la confiance dans la relation et produire des idées innovantes ?" (en anglais)

Intervenant : Pierre Pellissier :

Objectifs : L'identification des meilleures stratégies pour sortir de la crise et atténuer son impact est en effet susceptible de produire beaucoup de désaccords et de conflits au sein des équipes.

Les deux principaux thèmes que je propose de mettre en avant sont les suivants :

- L'identification des comportements spécifiques qui font que les désaccords dégénèrent en conflits.

- mettre en évidence la séquence de comportements qui, à partir d'un désaccord, conduisent à l'instauration de la confiance et à des solutions innovantes.