Conférence : Éco-concevoir votre offre pour vous différencier et construire un monde durable

Réduire les impacts des produits, maîtriser les coûts, se différencier, gagner en compétitivité, répondre aux exigences réglementaires… sont autant de bénéfices possibles.

Cependant, on voit rarement cette démarche d’ingénierie appliquée aux services. Ces derniers représentent pourtant une part très significative de notre économie et de nos usages. Ils souffrent en réalité de plusieurs préjugés qui minimisent leurs impacts sur l’environnement, le climat et la biodiversité, et qui détournent le regard vers les produits et le numérique seul.

Pour concevoir des services (seuls ou adossés à un produit), on dispose d’une démarche de design centrée humain, collaborative et mutlidimensionnelle : le Design de Services.

Cependant, elle n’aborde pas naturellement la question de ses impacts et ne dispose pas d’outils d’analyse environnementale. La rencontre entre ces différentes approches (auxquelles ont peut également associer le design circulaire ou encore l’éco-conception.)

L’éco-conception des services représente une réelle opportunité pour les entreprises (tertiaires comme industrielles) qui souhaitent :

Offrir du sens et embarquer leurs collaborateurs et leurs clients autour de valeurs communes,
Se doter d’un cadre favorisant la création d’un concept de service à forte valeur ajoutée et la recherche de stratégies et solutions d’écoconception,
Tendre vers un modèle serviciel plus vertueux ou transformer un modèle centré produit vers une offre centrée humain et planète,
Se différencier par une approche systémique et responsable,
Anticiper les règlementations à venir (normes, lois…).

Florie Bugeaud-Rémond, PhD
Fondatrice de beewö, l’éco-design de services
Designer de services depuis près de 15 ans
Experte en éco-conception de services
UX designer, Circular Catalyst
Formatrice, autrice
Animatrice de la Fresque du Climat
Membre du collectif We Act 4 Earth